Alpaka Games

Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Maslak Mah. AOS 55. Sokak 42 Maslak B Blok Sit. No:4/574 Sarıyer/İstanbul adresinde mukim Alpaka Games Oyun Yazılım ve Pazarlama Anonim Şirketi (“Alpaka”) tarafından hazırlanmıştır.

Alpaka olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önemsiyoruz ve bu Aydınlatma Metni ile veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğümüz kişisel veri işleme faaliyetlerimize dair sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

  1. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen yöntemlerle otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır:

Doğrudan tarafınızdan iletilmesi yoluyla: Hesap oluşturduğunuzda, pazarlama iletişimleri almayı kabul ettiğinizde veya bizimle e-posta, iletişim formu ya da telefon aracılığıyla iletişime geçtiğinizde, tarafınızca sağlanan veriler doğrudan toplanmaktadır.

Üçüncü kişilerden toplanması yoluyla: Oyunlarımızı sosyal medya ya da oyun platformları gibi üçüncü taraf hesaplar aracılığıyla oynadığınızda bu platformlardan; ayrıca reklam ağları, iş ortakları, dış veri sağlayıcıları ve diğer oyuncular gibi üçüncü kişilerden verileriniz toplanmaktadır.



  1. İşlediğimiz Kişisel Verileri Kategorileri

Alpaka, hizmetlerini sunarken aşağıda belirtilen kategoriler kapsamında kişisel verilerinizi işlemektedir.


  • Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, kullanıcı adı, oyuncu etiketi, hesap kimlik bilgileri (kullanıcı adı ve şifre), yaş ve cinsiyet.
  • İletişim Bilgileri: Posta ve e-posta adresi, telefon numarası.
  • Benzersiz Tanımlayıcılar: Benzersiz kimlikler, mobil cihaz kimliği, platform kimliği, oyun hizmeti kimliği, reklam kimliği (IDFA, Android Kimliği) ve IP adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Oyun oynama bilgileri de dahil olmak üzere satın alma ve kullanım geçmişi ve tercihleri, fatura bilgileri.
  • İnternet / Elektronik Aktiviteleri: Hizmetlerle ilgili web / uygulama tarama ve oyun oynama bilgileri, hizmetlerle veya reklamlarımızla çevrimiçi etkileşimleriniz hakkında bilgiler ve kullandığınız oyunlar ve platformlar hakkındaki ayrıntılar ve yüklü uygulamalarla ilgili diğer bilgiler, sohbet özellikleri ve işlevleri aracılığıyla iletişimlerin içerikleri.
  • Cihaz ve Kullanım Verileri: Cihaz türü, yazılım ve donanım ayrıntıları, dil ayarları, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi ve kullanıcıların hizmetleri nasıl kullandığı ve hizmetleri nasıl etkileşimde bulunduğu hakkında bilgiler (örneğin; görüntülenen içerik, ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, kaydırmalar).
  • Profil Çıkarımları: İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri belirleyebilmemiz için kişiselleştirilmiş bir profil oluşturmaya yardımcı olmak için bilgilerinizden ve web etkinliğinizden yapılan çıkarımlar.
  • Görsel ve İşitsel Bilgiler: Hesap fotoğrafları, resimler ve avatarlar, sohbet özellikleri ve işlevleri aracılığıyla sesli bilgiler ve oyun kayıtları ve video görüntüleri (örneğin; oyun testine katıldığınızda).
  • Konum Bilgileri: Kesin konum bilgileri (Hizmetlerin konumunuzu toplamasına izin veriyorsanız).

  1. İşlediğimiz Kişisel Verileri Kategorileri, İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler

Alpaka’nın hangi kişisel verilerinizi, hangi hukuki sebeplere dayalı olarak ve hangi amaçlarla işlediğine dair açıklamalar aşağıda yer almaktadır.



Kişisel Verileri Kategorileri Kişisel Veri İşleme Amaçlarımız Hukuki Sebepler
Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, benzersiz tanımlayıcılar, internet / elektronik aktiviteleri, cihaz ve kullanım verileri - Hizmetlerimizi size sunmak ve bu hizmetlerin kesintisiz şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla
- Ürün siparişlerinizi ve diğer taleplerinizi yerine getirmek, sorularınızı yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla
- Hizmetlerin, kullanıcıların ve işimizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak; dolandırıcılık, internet korsanlığı, hile, yetkisiz işlemler ve benzeri kötüye kullanımları önlemek; şartlarımıza ve politikalarımıza aykırı durumlarla mücadele etmek ve riskleri yönetmek amacıyla
Kanun madde 5/2(c)’de belirtilen sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması.
Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, benzersiz tanımlayıcılar, müşteri işlem bilgileri, internet/elektronik aktiviteleri, cihaz ve kullanım verileri, görsel ve işitsel bilgiler - Teknik ve diğer desteklerin sağlanması ile hizmetlerle ilgili sorunları çözmek ve diğer iş ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla
- Hizmetlerimize bağladığınız üçüncü taraf platform, oyun ve sosyal medya hesaplarıyla sizin adınıza etkileşim kurmak amacıyla
- Sizi tanımak, tercihlerinizi ve ayarlarınızı korumak, diğer kullanıcılarla bağlantı kurmanızı sağlamak ve üçüncü taraf platform, oyun ve sosyal medya hesaplarınıza bağlanmak gibi hizmetlerdeki deneyiminizi geliştirmek ve özelleştirmek amacıyla
- Kanun madde 5/2(e)’de belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması
Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, benzersiz tanımlayıcılar, müşteri işlem bilgileri, internet/ elektronik aktiviteleri, işitsel ve görsel bilgiler - Hizmetlerin kullanımını ve işleyişini incelemek, yeni ürün veya hizmetler geliştirmek ve yazılımımızı, içeriğimizi, pazarlamamızı, desteğimizi ve genel hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla
- İç pazarlama faaliyetleri ile demografik analizler gerçekleştirmek amacıyla
- Kullanıcıları, kullanıcı kitlesini değerlendirmeye yönelik olarak diğer verilerle birlikte analiz etme amacıyla
Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması
KiKimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Kanun madde 5/2(ç)’de belirtilen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, internet/ elektronik aktiviteleri, profil çıkarımları, görsel ve işitsel bilgiler, konum bilgileri - Alpaka veya iş ortaklarımız adına; hizmetler, e-posta, kısa mesaj, diğer web siteleri, mobil uygulamalar ya da sosyal medya üzerinden kişiye özel içerikler, teklifler ve reklamlar sunmak, kampanyalar ve duyurular hakkında bilgi vermek amacıyla
- Alpaka veya iş ortaklarımız tarafından düzenlenen ödül programları, anketler, çekilişler, yarışmalar ve diğer promosyon faaliyetlerini veya etkinlikleri yürütmek amacıyla
Kanun madde 5/1’de belirtilen açık rızanın alınması


  1. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak


  • Hizmetlerimizi sunmak ve operasyonlarımızın güvenliğini sağlamak dahil 3. Bölüm’de belirtilen amaçları gerçekleştirmek amacıyla sunucuları Türkiye’de ve yurt dışında bulunabilen tedarikçilerimiz ve hizmet aldığımız bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarıyla;
  • Hizmetlerimizi sunmak ve iş faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla iş ortaklarımızla ve danışmanlarımızla;
  • Herhangi bir uyuşmazlık çıkması veya hukuki bir talep ya da iddianın olması halinde hukuken yetkili kişilerle ve yetkili kamu kurumu ve kuruluşları paylaşabilmekteyiz.


  1. Açık Rızanızı Geri Alma

Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, paylaşılması veya sair şekillerde işlenmesine yönelik açık rıza verdiğiniz durumlarda, dilediğiniz zaman açık rızanızı geri alabilirsiniz. Açık rızanızı geri alabilmek için 8. Bölüm’de belirtilen şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.



  1. Diğer Sitelere Bağlantılar

İnternet sitemiz bizim tarafımızdan işletilmeyen diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Başka bir site bağlantısına tıklarsanız, ilgili siteye yönlendirileceksiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Aydınlatma Metni’ni incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

Üçüncü tarafa ait olan sitelerin veya hizmetlerin içeriği, veri koruma ve gizliliği politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüzün ve dolayısıyla sorumluluğumuzun bulunmadığını hatırlatmak isteriz.



  1. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz genel olarak herkese yöneliktir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan (veya yürürlükteki yasalarda daha yüksek bir yaş sınırı öngörülmüşse, ilgili yaşın altındaki çocuklardan) bilerek kişisel veri toplanmamaktadır. Ancak bazı Hizmetlerimiz, çocuklar da dahil olmak üzere her yaştan kullanıcıya hitap edebilmektedir. Bu tür Hizmetlerde, çocuklardan kişisel veri toplanması sınırlandırılabilmekte, çocukların Hizmetleri kullanmasına izin verilirken veri toplanmasını engelleyen bir yaş doğrulama sistemi uygulanabilmekte ya da çocuklardan veri toplanabilmesi için ebeveyn izni alınabilmektedir.

Bir çocuğun, ebeveyn izni olmadan kişisel veri paylaştığını fark etmemiz hâlinde, söz konusu bilgiler derhâl silinmektedir. Ebeveynlerin, çocuklarını internet kullanımı sırasında izinleri olmadan gerçek isimlerini, adreslerini veya telefon numaralarını paylaşmamaları konusunda bilinçlendirmeleri önemle tavsiye edilmektedir.



  1. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin, Kanun’un 11’inci maddesinde sayılan:


  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinin silinmesi veya yok edilmesini talep etmesi halinde, bu durumun kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkması durumunda sonuca itiraz etme ve
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde bu zararın giderilmesini talep etme

haklarınız mevcut olup, işlenen kişisel verilerinize ilişkin hak ve taleplerinizi fiziki olarak yukarıdaki adrese veya connect@alpakagames.co e-posta adresine iletebilirsiniz.

Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınıza yönelik talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.